◆生体の死着補償
生体の死着補償は発送翌日の最短時間に受け取りの場合に限り対応させて頂きます
（例：関東エリアは午前中受け取りのみ、関西エリアは14～16時受け取りのみ）
翌々日着のエリアは死着補償対象外となりますのでご注意ください
また、フセツ・触覚欠けなどグレードダウンは補償の対象外となります
■死着の場合
死着していた個体は写真を撮影後、購入者様負担で当店まで郵送ください
死着個体及び写真ファイルを確認した後に、代替生体を当店負担で郵送致します
代替生体を用意できない場合は返金にてご対応致します
♂♀のどちらかが死着し返金となる場合は、生体の種類によって返金の割合に変動がございます
その際は返金額について協議させて頂きます
◆返品について
生体の返品はお受けできません（往復の輸送でグレードダウンや死着のリスクがある為）
飼育用品の返品もお受けできません（商品不良の場合を除く）
商品不良時は到着日にお知らせ下さい（後日の連絡の場合は商品不良でも返品はお受けできません）